Adres naszej strony internetowej to: https://rtp-radom.eu.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r.
(RODO) uprzejmie informujemy, że:

1) administratorem Państwa danych osobowych jest Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. ul Chorzowska 17 26-600 Radom

2) Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu:
a. realizacji umowy przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 pkt. b),
b. wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 pkt. c), np.
· wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych przez czas określony przepisami Ustawy prawo o rachunkowości,
· udzielenia odpowiedzi na reklamacje w terminie i formie przewidzianej przepisami,
c. ustalenia obrony i dochodzenia roszczeń co obejmuje m.in. dochodzenie naszych wierzytelności z tytułu umowy przez okres, po którym te roszczenia się przedawnią (art. 6 ust. 1 lit. f);
d. Nasz sklep internetowy korzysta z narzędzi marketingowych, takich jak Google ADS, w celu optymalizacji kampanii reklamowych. W ramach tego procesu mogą być zbierane i przetwarzane dane osobowe, takie jak adres e-mail, czy adres IP. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości naszych reklam i dopasowania ich do Twoich potrzeb.

3) Odbiorcą Państwa danych osobowych będą firmy pocztowe i kurierskie, zapewniające wymianę korespondencji pomiędzy Państwem a nami, agencja ochrony zapewniająca bezpieczeństwo naszym obiektom oraz banki i instytucje finansowe dokonujące rozliczeń finansowych transakcji wynikających z umowy;
Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, takimi jak Google, w celu realizacji kampanii reklamowych. Dane osobowe mogą być przekazywane tym dostawcom, jednak są one wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Nie udostępnimy ani nie odsprzedamy Państwa danych osobowych innym podmiotom trzecim. Wykorzystamy je tylko i wyłącznie do swoich celów wymienionych powyżej.

4) Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych poza Europejski Obszar Gospodarczy;

5) mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu.

6) Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, posiadają Państwo prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem;

7) mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uznają , że przetwarzanie danych osobowych Państwa dotyczących narusza przepisy prawa; Wszelkie dodatkowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych w Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. Państwo uzyskać pod adresem : info@rtp-radom.eu.

ZWROTY

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, z uwzględnieniem poniższych warunków.
2. Odstąpienie od umowy odbywa się poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawcy.
3. Zwroty należy przesyłać na adres: Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. ul. Chorzowska 17 26-600 Radom
4. Przesyłki zwrotne wysyłane za pobraniem nie będą akceptowane.
5. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przedmiotu, pod warunkiem, że towar zostanie odesłany w stanie nienaruszonym.
6. W przypadku śladów użytkowania, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego obniżenia zwracanej kwoty.
7. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, umożliwiającym dalszą odsprzedaż. Oznacza to, że Klient powinien odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczonym folią ochronną. W przypadku braku oryginalnego zabezpieczenia, Sprzedawca ma prawo do zastosowania obniżenia zwrotu.
8. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu kosztów dostawy w wysokości najtańszej dostępnej opcji oferowanej przez Sprzedawcę w momencie składania zamówienia.
9. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów personalizowanych (nieprefabrykowanych).
10. Produkty takie jak kurtyny paskowe, które składają się z indywidualnie dopasowanych elementów (np. docięte pasy, zakute blaszki, listwy montażowe), nie podlegają zwrotowi.
11. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień, w których towar jest wykonany według specyfikacji klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
12. Sprzedawca rekomenduje długości pasów zgodnie z zaleceniami producenta, jednak może wykonać pasy o wymiarach wskazanych przez Klienta. W przypadku zamówienia pasów niezgodnych z zaleceniami producenta, Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.
    

REKLAMACJE

1. Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie oferowane produkty są wolne od wad.
2. Wydanie towaru następuje w momencie przekazania go firmie transportowej. Od tego momentu ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru spoczywa na Kliencie.
3. Sprzedawca dostarcza instrukcje obsługi zapewnione przez producenta i, w razie potrzeby, dodatkowe informacje o produkcie.
4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.